APM Terminals Bahrein abre una nueva plataforma en línea

Imagen: APM Terminals Bahrein

APM Terminals Bahrein ha lanzado el portal 'Lift' que permite a los clientes rastrear y rastrear sus productos, verificar el estado de los envíos y las embarcaciones y programar las entregas, las 24 horas del día, los siete días de la semana.

El ascensor funciona para optimizar las operaciones al permitir a los clientes visibilidad en tiempo real del estado de la carga en una instalación de contenedores, lo que les permite administrar todos los aspectos del proceso de la terminal y mejorar sus negocios al mismo tiempo. El nuevo sistema se considera como un paso importante en la digitalización de los servicios logísticos.

Mediante una interfaz fácil de usar, Lift conecta a los usuarios con el terminal y les permite acceder a datos actualizados desde cualquier dispositivo. Las citas para el desecho de contenedores se pueden programar, recibir facturas y realizar pagos, todo en línea.

Al permitir a los clientes utilizar estos servicios en línea, el sistema elimina la necesidad de que los agentes estén presentes en persona, lo que ahorra tiempo y reduce los costos. También crea transparencia en torno a la preparación de sus envíos, lo que respalda una mayor eficiencia para los importadores.

El sistema Lift ha sido lanzado por APM Terminals Bahrain, que opera Khalifa Bin Salman Port (KBSP), una instalación multipropósito para carga doméstica y tráfico de cruceros y un centro de transbordo para el creciente mercado del transporte del Golfo.

El portal fue inaugurado por el ministro de transporte y telecomunicaciones, Kamal Ahmed, durante una ceremonia en el Wyndham Grand Hotel. El ministro elogió al operador portuario por la introducción de sistemas digitales avanzados para mejorar la experiencia del usuario y las operaciones y por seleccionar Bahrein como uno de los dos países a nivel mundial para el lanzamiento piloto de la plataforma Lift.

El director general de APM Terminals en Bahrein, Mark Hardiman, dijo que las nuevas tecnologías están ayudando a modernizar los puertos.

"Con las cadenas de suministro volviéndose globales, la tecnología está teniendo un impacto importante en la mejora de la accesibilidad y la eficiencia para el sector portuario. Estamos comprometidos a invertir en el futuro digital de KBSP para apoyar el crecimiento del sector de transporte y logística de Bahrein ", dijo.

"Al permitir a los clientes acceder a los servicios en línea, estamos eliminando la necesidad de que los agentes estén presentes en persona, lo que ahorra tiempo y costos relacionados. El portal también crea visibilidad en tiempo real de los envíos y las máquinas tragamonedas disponibles, lo que ayuda a los importadores a planificar mejor sus negocios ".

Comentarios de los clientes del nuevo sistema ha sido muy positivo y la absorción comercial fuerte.

"Lift es una solución perfecta para mi negocio, ya que no solo es fácil de usar y ahorra el esfuerzo físico de viajar al puerto, sino que también proporciona la transparencia necesaria para mis clientes sobre la disponibilidad de espacios para citas", dijo Lathish Nair, Director general de Samson Freight. Anteriormente, los administradores tendrían que visitar la terminal dos veces al día para reservar y pagar los servicios, pero Lift ha reducido este servicio a un solo viaje en el último mes.

"Con el uso de pagos con tarjeta de crédito, ahora nos beneficiamos con la administración de efectivo y obtenemos un período de crédito antes del pago a través del proveedor de la tarjeta, lo que mejora nuestro capital de trabajo", dijo Shehbaz Ameen, gerente senior de carga en Agility.

Mondelez, la compañía detrás de las galletas Oreo y muchas otras marcas, se está beneficiando de "una mayor visibilidad y planificación de las ventajas de la tecnología Lift que antes no estaba disponible", según José Llagan, gerente de producción y logística de Mondelez International.